Cổng khách hàng

Khách của bạn tự xem báo giá, hoá đơn, hợp đồng và trao đổi ticket qua một cổng riêng - không cần tài khoản hệ thống, không cần mật khẩu.

Đường vào và cách đăng nhập

Cổng nằm ở địa chỉ: https://ten-mien-cua-ban/portal/{slug-cong-ty}/login (slug là mã định danh công ty bạn trên hệ thống - hỏi quản trị nếu chưa rõ). Gửi link này cho khách một lần là đủ.

Khách nhập email đã lưu trong hệ thống (email của người liên hệ, hoặc email chung của khách hàng) rồi bấm gửi. Hệ thống email cho khách một link đăng nhập có hạn 15 phút - bấm là vào, không mật khẩu, không đăng ký. Vì lý do bảo mật, màn hình luôn báo "đã gửi nếu email tồn tại" - không ai dò được email nào có trong hệ thống.

Lưu ý: site phải cấu hình gửi email thì luồng này mới chạy.

Khách làm được gì

Tổng quan: mấy báo giá đang chờ trả lời, mấy hoá đơn chưa thanh toán, mấy ticket đang mở.
Báo giá: xem chi tiết + tải PDF; báo giá đang gửi thì bấm được Chấp nhận hoặc Từ chối ngay trên cổng - bên bạn thấy trạng thái đổi tức thì. Báo giá nháp không bao giờ hiện.
Hoá đơn: xem chi tiết, số đã thu, phần được ghi có, còn phải trả bao nhiêu; tải PDF. Hoá đơn nháp không hiện.
Hợp đồng: xem danh sách hợp đồng đã ký (số, giá trị, thời hạn, trạng thái).
Ticket: mở ticket mới, xem hội thoại và trả lời. Khách trả lời là ticket bên bạn tự quay về Đang mở - kể cả ticket đã đóng.

Mỗi khách chỉ thấy đúng chứng từ của chính họ; link của công ty khác không mở được gì.

Phía nhân viên

Không phải cài gì thêm: khách chấp nhận/từ chối báo giá hay trả lời ticket đều phản ánh thẳng vào màn Báo giá và Ticket trong panel, kèm nhật ký thay đổi. Muốn khách vào được cổng, chỉ cần bảo đảm người liên hệ (hoặc khách hàng) có email trong hồ sơ.

Yêu cầu báo giá công khai

Ngoài cổng dành cho khách hiện hữu, còn một form mở cho KHÁCH LẠ ở https://ten-mien-cua-ban/quote-request/{slug-cong-ty} - gắn link này lên website hay trang giới thiệu của bạn.

Ai điền form (tên, tổ chức, email, điện thoại, nội dung cần báo giá) là bên bạn có ngay một khách tiềm năng mới nguồn Website nằm ở cột đầu bảng pipeline, kèm nội dung yêu cầu trong dòng thời gian chăm sóc. Form có chống bot tự động và giới hạn số lượt gửi mỗi phút.