Đi thị trường
Biết đội bán hàng đi đâu, ghé ai, và có đi đúng tuyến không
Quý công ty xếp tuyến cho từng nhân viên theo thứ trong tuần. Nhân viên check-in ngay tại chỗ khách bằng điện thoại, quản lý đối chiếu kế hoạch với thực tế mỗi tuần.
01
Tuyến theo tuần hoặc theo tháng, mỗi điểm dừng một khách
02
Check-in tại chỗ khách, chặn được điện thoại dùng vị trí giả
03
Đối chiếu tuyến chấm theo ngưỡng của chính quý công ty
01
Những gì mảng này làm được
Tuyến và điểm dừng
Mỗi tuyến chia theo thứ trong tuần. Thứ tự điểm dừng đổi bằng hai nút lên xuống và được lưu ngay.
Tuyến theo tháng
Tuyến chạy mỗi tháng một lần thì mỗi điểm dừng ghi rõ ghé vào tuần thứ mấy của tháng.
Check-in tại chỗ khách
Nhân viên bấm check-in trên điện thoại khi tới nơi, lượt ghé mang vị trí và giờ thật.
Chặn vị trí giả lập
Bật một công tắc ở Quản trị là phần mềm từ chối lượt check-in từ điện thoại dùng vị trí giả.
Lượt ghé theo lịch tháng
Xem cả đội hoặc từng người trên lịch tháng, bấm một ngày để mở lộ trình của ngày ấy.
Đối chiếu tuyến
Mỗi ngày đi một dòng: ghé đúng điểm, ghé ngoài tuyến, chưa ghé, và mức khớp với kế hoạch.
02
Một tuần đi thị trường
01
Xếp tuyến
Quản lý lập tuyến, chọn lịch chạy và thêm khách thành điểm dừng cho từng thứ.
02
Giao cho nhân viên
Mỗi tuyến có một người phụ trách, tuyến hiện ngay trên điện thoại của người ấy.
03
Check-in và ghi kết quả
Tới chỗ khách thì check-in, xong việc thì ghi kết quả lượt ghé ngay tại chỗ.
04
Xem lộ trình trong ngày
Quản lý mở một ngày bất kỳ để thấy lộ trình của từng nhân viên theo giờ.
05
Đối chiếu cuối tuần
Bảng đối chiếu cho biết ai đi đúng tuyến, ai lệch, và điểm nào chưa ai ghé.
03
So với cách làm quen thuộc
Nhóm chat báo vị trí
Tin nhắn trôi mất sau vài giờ và không ai đếm được ai đã ghé bao nhiêu khách. Ở đây mỗi lượt ghé là một dòng có giờ và vị trí, gom theo ngày và theo người.
Bảng tính kế hoạch tuần
Bảng tính chỉ nói định đi đâu, không nói đã đi đâu. Ở đây kế hoạch và lượt ghé thật nằm cạnh nhau trên cùng một dòng đối chiếu.
Gọi điện hỏi đã ghé chưa
Mỗi cuộc gọi làm gián đoạn người đang ở chỗ khách. Ở đây quản lý mở lộ trình trong ngày là thấy, không phải hỏi ai.
04
Quy tắc phần mềm áp dụng
Mức khớp làm tròn xuống
Tỉ lệ 89,6 phần trăm được ghi là 89 phần trăm, tuyến chưa đạt ngưỡng thì không tô màu đúng tuyến.
Ngưỡng do quý công ty đặt
Hai ngưỡng khai ở Quản trị, mặc định 90 và 70 phần trăm. Mọi bảng đối chiếu đọc đúng số của quý công ty.
Tuần không xếp điểm thì không chấm
Không có kế hoạch thì không có tỉ lệ, phần mềm không chấm 0 phần trăm cũng không chấm 100 phần trăm.
Lượt ghé ngoài tuyến vẫn được ghi
Ghé một khách không có trong tuyến thì lượt ấy vẫn nằm trong sổ lượt ghé và được đếm riêng.
05
Câu hỏi thường gặp
Nhân viên có phải bật định vị cả ngày không?
Không. Điện thoại chỉ lấy vị trí đúng lúc nhân viên bấm check-in tại chỗ khách, ngoài lúc ấy phần mềm không theo dõi vị trí.
Ngưỡng đúng tuyến có đổi được không?
Được. Quý công ty khai hai ngưỡng ở Quản trị, mặc định từ 90 phần trăm là đúng tuyến, dưới 70 phần trăm là lệch nhiều. Ngưỡng dưới phải nhỏ hơn ngưỡng trên.
Nhân viên ghé khách ngoài tuyến thì sao?
Lượt ghé vẫn được ghi đủ ở màn Lượt ghé và được đếm ở cột ghé ngoài tuyến của bảng đối chiếu.
Tuyến chạy mỗi tháng một lần thì xếp thế nào?
Mỗi điểm dừng ghi rõ ghé vào tuần thứ mấy của tháng, nên nhân viên mở tuyến ra là biết tuần này có phải ghé điểm ấy hay không.
Xem đội của quý công ty đi tuyến trên máy thật
Ba mươi phút, dùng chính danh sách khách của quý công ty.
Người của myCRM dựng sẵn hai tuyến mẫu từ khách thật của quý công ty, cho một nhân viên check-in thử bằng điện thoại, rồi mở bảng đối chiếu tuần để quý công ty thấy quản lý đọc được gì mỗi thứ Hai.
06