Đánh giá hiệu suất
minh bạch & tự động
Xây dựng bộ KPI theo Balanced Scorecard, giao chỉ tiêu cho từng nhân viên, tự đánh giá, quản lý review và phê duyệt — tất cả trong CRM. Xếp hạng A+ đến D minh bạch.
Hệ thống KPI & BSC chuyên sâu
Xây dựng bộ chỉ tiêu, giao việc, đánh giá và phê duyệt — quy trình quản lý hiệu suất nhân viên hoàn chỉnh trong CRM.
BSC 4 Viễn cảnh
KPI phân theo Balanced Scorecard chuẩn quốc tế: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Học hỏi & Phát triển. Tùy chỉnh thêm viễn cảnh riêng.
Thư viện KPI
Tạo và quản lý bộ KPI với mã, tên, đơn vị, chiều hướng (higher/lower is better), trọng số mặc định. Tái sử dụng qua nhiều chu kỳ.
Chu kỳ đánh giá
Tạo chu kỳ Tháng/Quý/Bán niên/Năm hoặc tùy chỉnh. Mỗi chu kỳ có trạng thái: Nháp → Đang hoạt động → Đang review → Đã đóng.
Giao KPI cho nhân viên
Giao từng KPI cho nhân viên kèm chỉ tiêu (target) và trọng số (weight). Phân theo phòng ban. Hỗ trợ giao hàng loạt từ template.
Tự đánh giá (Self)
Nhân viên tự chấm điểm và viết nhận xét cho từng KPI. Gửi kết quả cho quản lý review — quy trình đánh giá 360° minh bạch.
Manager Review
Quản lý chấm điểm, nhận xét từng KPI. Hệ thống tự tính điểm có trọng số (weighted score) và xếp hạng tổng thể từ A+ đến D.
Template KPI
Tạo bộ template KPI cho từng vị trí (Sales, Marketing, Dev...). Giao hàng loạt cho nhân viên mới — không cần thiết lập lại từ đầu.
Ghi nhận kết quả
Cập nhật giá trị thực tế theo ngày, đính kèm file minh chứng. Hỗ trợ nhập thủ công hoặc tự động thu thập từ dữ liệu CRM (doanh thu, ticket...).
Phê duyệt & Báo cáo
Quy trình phê duyệt KPI nhiều cấp. Báo cáo tổng hợp theo phòng ban, chu kỳ. Dashboard trực quan để ban lãnh đạo theo dõi hiệu suất toàn công ty.
Quy trình đánh giá
khoa học & minh bạch
Từ xây dựng bộ KPI, giao chỉ tiêu đến đánh giá và phê duyệt — myCRM KPI giúp bạn quản lý hiệu suất nhân viên bài bản theo chuẩn BSC.
Xây dựng thư viện KPI
Tạo bộ KPI theo 4 viễn cảnh BSC (hoặc tùy chỉnh). Mỗi KPI có mã, đơn vị, chiều hướng và nguồn dữ liệu.
Tạo chu kỳ đánh giá
Thiết lập chu kỳ Tháng/Quý/Năm. Đặt deadline review. Trạng thái tự động: Nháp → Active → Reviewing → Closed.
Giao KPI cho nhân viên
Giao chỉ tiêu (target) + trọng số (weight) cho từng người. Dùng template để giao hàng loạt theo vị trí.
Nhân viên tự đánh giá
Nhân viên cập nhật kết quả thực tế, tự chấm điểm và viết nhận xét. Đính kèm file minh chứng.
Quản lý review & chấm
Manager chấm điểm, nhận xét. Hệ thống tính weighted score tự động và xếp hạng A+ → D.
Phê duyệt & Báo cáo
Phê duyệt kết quả. Dashboard tổng hợp theo phòng ban. Báo cáo hiệu suất toàn công ty.
Đánh giá đúng người = Phát triển đúng hướng
Doanh nghiệp có hệ thống KPI bài bản, nhân viên biết rõ mục tiêu → hiệu suất tăng 30%. Bắt đầu ngay với myCRM KPI.